快递柜收费是否合理? 非会员包裹免费存12小时损害消费者利益吗?
2020-05-08 11:02:29来源:四海网综合新浪财经
5月7日,21世纪经济报道记者致电小区所属物业,对方表示目前丰巢快递柜仍未恢复使用,并建议尽快取出柜中包裹。至于何时恢复,对方称还不能确定。
快递柜收费是否合法合规?
中国政法大学传播法研究中心副主任、中消协专家委员会委员朱巍告诉21世纪经济报道记者,从法律上看,丰巢快递柜收费的做法并未违背现行法律法规。
2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》中提出,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。因而,他认为丰巢”在一定期限内免费提供服务,超过期限提供增值服务”这样的做法是合规的。
对于东新园小区业主委员会的决定,朱巍表示也是合规操作,小区业主委员会有权利决定小区内部所有管理事项。但他也强调,未来快递柜收费是大的方向,“快递柜是中转包裹而非存放包裹的设施”,如果占用时间过长也会影响别人的正常使用,因而是可以通过设置一定的免费存放时间让买家及时取包裹。
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