多个丰巢遭业主封巢 丰巢超时到底该不该收费
2020-05-11 09:08:03来源:四海网综合
5月5日,杭州东新园小区业委会和物业联合发出通知,宣布2020年5月7日7时起,小区丰巢快递柜暂停使用。这也是自丰巢宣布收取超时费以来,全国报道的首个采取行动的小区。
通知指出,因丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害了业主的利益,丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。业委会人员表示,丰巢快递柜在未经协商情况下,在5月6日开始向收件人收取超时保管费,此行为损害了小区业主的利益,有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况。
随后,与东新园距离不远的三塘竹园小区业主委员会也已发出通知,鉴于丰巢快递柜在未经协商的情况下于5月6日向业主收取超时保管费,损害了业主利益,于5月8日7时起暂停使用快快递柜。待和浙江丰巢科技有限公司协商后,快递柜将及时启用。
不止杭州,包括中环花苑等多个上海的小区也宣布会暂时停用小区丰巢快递柜的决定。与此同时,目前上海已经超过50个小区的业委会发起了讨论,试图通过小区联盟的方式一起与丰巢谈判。
针对这种现象,丰巢也连续发布几条声明。其中在5月9日面向用户发布的《丰巢会员服务说明》中提到,超时收费的目的是很多社区因场地原因已不能增加快递柜数量,为更好服务用户,必须提高快件领取速度。
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