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丰巢公开致信用户称深表不安网友不买账二次收费

2020-05-11 10:50:25来源：四海网综合中华网

　　全文如下：

　　用户不买单

　　方便你们还要二次收费？

　　对此，不少用户还是不买单。

　　一是现实中，不少快递员在未事先通知的情况下将用户快递擅自放入快递柜，用户白白花掉更多的时间取件。在这样的情况下，用户无法接受再去支付额外的丰巢费用。

　　而另一方面，丰巢的做法有二次收费的嫌疑。据介绍，快递小哥们已经向丰巢支付过费用，他们在投放丰巢快递柜时已付过每单2-3毛的费用。

　　不过丰巢官微下的精选留言则都表示完全可以理解。

　　多地部分小区抵制

　　值得注意的是，对于丰巢收费一事，5月5日，杭州东新园小区业主委员会在其官方微信公号上发通知，提出：鉴于丰巢快递柜在未经协商的情况下，将从5月6日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况，目前业委会正在交涉中。

　　在丰巢快递柜给出解决方案之前，业委会决定自快递柜正式收取超时保管费之日起（2020年5月6日）暂停使用，其间请业主们尽快提取快递，同时请快递员勿再将快递放入丰巢中。

　　丰巢公开致信用户深表不安二次收费可能涉嫌违法

　　此外，丰巢CMO李文青5月9日对界面新闻记者表示：“未来会继续推进会员制度。”

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