黄山景区停摆一天损失450万 疫情对旅游业有怎样的影响？如何走出困境？

　　说员工：不裁员、不降薪有前提

　　新冠肺炎疫情发生后旅游业停摆，如何生存下去，保障员工生活，成为企业的一道难题。

　　黄山旅游在行业内率先宣布“员工不裁、薪酬不降、投资不减”。

　　章德辉说，作出这个决定，一个是基于整个公司上下人心的稳定，第二个也是想为国家分忧。“我们在全国旅游行业里率先提倡，想在全行业做一个典型，也是响应国家的要求。”

　　不过，章德辉很担心外界对此有误解。他说，公司不裁员、不降薪是有两个前提的：第一，如果员工不努力，表现确实不好的，那该开除还是要开除，不能说绝对的一个人都不裁；第二，薪酬不减也并不是指员工去年拿了10万元，今年还能拿10万元。这里指的是基本工资不减，公司停业期间，基本工资保障发放，这也是国企的一种担当。

　　能够支撑黄山旅游做出不裁员、不降薪的举动，得益于公司账面上“躺”着8亿多元的现金。章德辉说，企业的现金流支撑不了6个月，那就有一定的风险，低于3个月就非常危险。“但是我们就算所有的业务完全停摆，对应所有的刚性支出，公司账上的现金支撑远超过6个月，所以说我们是非常安全的，我有这个信心和底气。”

　　翻看旅游上市公司数据，有黄山旅游这样充沛的现金流的企业并不多。章德辉有一次在公司内部开玩笑称，如果公司账上这个钱老花不出去，老是去搞理财收益，对一个上市公司来讲是一种怠政、懒政，是一个不进取的公司。

　　章德辉鼓励公司把这些钱花出去，进行有效的投资，这才是公司前行的动力。

　　至于投资不减，章德辉表示，目前公司现金流比较充裕，原来定的建设项目，这个时候也要响应国家的要求，把一些能夺回来的加班加点干，尽量把工期缩短，努力做到投资不减。

　　关于黄山旅游目前的运营情况，章德辉认为，既有变化也有不变的地方，不变的是公司的战略方向：“本身的初心，我们不能改战略，我们所说‘山水村窟’横向扩张、纵向拓展的战略，没必要去改变，而且实践证明我们这个战略是有一定的前瞻性的，方向是正确的，既然是正确的，应该一以贯之的往前推。”

　　谈门票：景区的商业逻辑是门票

　　自恢复开放后，黄山在清明小长假期间迎来客流高峰，达到了控制的上限2万人。不过这背后有一个重要的推手，就是黄山宣布对安徽人免门票。

　　门票一直是人们出门旅行的一项重要支出，国内景区门票价格过高也是一个热闹的话题。甚至有许多专家认为应该取消景区门票。在国内的旅游景区中，杭州西湖景区免票一直被作为一个经典的旅游案例。

　　不过，章德辉对于景区门票却有自己的观点。他认为，景区的商业基本逻辑就是门票经济。一定程度上门票经济不是一个坏事，要看怎么把握。国内景区门票为什么高？一方面是与国外比，门票对比居民收入确实有些高，另一方面是因为一些地方政府把景区运营市场化了。怎么解决？可以尝试分类管理、分类过渡。

　　章德辉表示，观光旅游是一切旅游的基础，它需要转型，也不需要转型。需要转型，是因为可以更加贴近一些现代需求进行升级；不需要转型，比如说度假旅游，其实也有可能是到海边、滨湖、高山去度假，它还是以观光为基础的。

　　“如果说，要把名山大川作为爱国主义教育基地等公益资源，作为老百姓(78.180,1.54,2.01%)共享的东西，那就不要商业化，就不要去交给上市公司去经营，就不要去招商引资，叫民营企业来经营。”

　　在章德辉看来，景区虽然是一个公共产品，但一旦搞了招商引资，搞了市场化，政府就不好去干涉它的价格，因为景区的门票价格都通过了官方核定的成本监审的。

　　2018年9月，黄山风景区门票价格进行调整，旺季门票价格由230元/人降为190元/人，本次降价是根据《安徽省物价局关于降低国有5A级景区门票价格的通知》进行调整的。

　　对此，章德辉表示总体赞同，但也有不同看法：“如果别的景区正好是两年前涨了一次价格，我10年没涨价，我是不是吃亏了呢？这种公平性谁来管理？门票肯定还是景区赖以生存的一个重要基础。”

　　章德辉认为，杭州西湖免门票是个特例，国内旅游景区目前的状况是，门票是旅游景区中重要的一部分，在黄山旅游的收入当中，门票收入占总营收约三成。峨眉山2019年门票收入占营收的四成。

　　黄山旅游近8年营收与门票收入对比

　　连续三年，黄山旅游的年收入都为16亿多元，其中一年的门票收入大概在5亿元，黄山旅游和黄山风景区管委会对半分成，黄山旅游用一半的门票收入取得了黄山景区的经营权，另一方面也在相当程度上解决了遗产地保护管理的巨额资金来源问题。

　　对此，章德辉认为黄山上市之初，有时代的局限性，要招商引资推市场化，也是摸着石头过河。一些顶层设计不够完善，哪些东西应该进入市场？哪些东西不能进入市场？

　　“黄山旅游也正在加快转型升级，稳步推进“走下山、走出去”战略，以期逐渐降低对门票经济的依赖，走多元化发展道路”，章德辉表示。