德邦与客户和解 客户对结果表示非常满意

　　图为崔维星朋友圈

　　除此之外，近期“德邦快递弄丢毕业证学位证仅赔3倍运费”一事受到关注。经过媒体介入后，8月21号晚上，德邦向丢失毕业证的赵先生父女道歉，并与他们达成了赔偿协议。

　　据江苏广电总台此前报道，今年3月宿迁赵先生的女儿通过德邦快递将行李寄回老家，共三个包裹，运费为278元。其中装有毕业证、学位证、笔记本电脑等贵重物品的行李箱丢失，价值上万元，损失约2万元。赵先生多次与德邦快递沟通，得到的回复是只能赔偿运费的3倍，共1088元（包含278元运费）。

　　上述德邦公共事务部相关负责人表示，“虽然这是独立偶发的事件，但确实给消费者带来了不可逆转的损失，接下来德邦快递将会针对特殊品类的物品寄递，进行流程的优化和显著标记识别，通过增加技术手段，避免出现人为的错误。”